Sie möchten einen oder mehrere Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Bitte setzen Sie sich in diesem Falle immer erst mit uns in Verbindung!

( Hier gehts zum Kontaktformular...)

Wir können Ihre Rücksendungen unter Umständen sonst nicht zuordnen oder Sonderwünsche nicht berücksichtigen.

Generell ist es aber natürlich sinnvoll, Umtausche und die damit verbundenen Kosten zu vermeiden.
Wir bemühen uns, unsere Artikel so gut wie möglich zu beschreiben und Ihnen die Auswahl zu erleichtern.
Sollten Sie dennoch offene Fragen haben, beraten wir Sie gerne und kompetent und helfen
Ihnen bei der Wahl der richtigen Größe, Farbe, Länge, usw.

Umtausch:

1. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung damit wir Art und Umfang des Umtauschs festhalten können

2. Sie erhalten von uns per e-mail (oder Fax) ein Umtauschformular zum Ausdruck
(evtl. Mehrkosten oder Guthaben werden gegengerechnet)

3. Bitte folgen Sie den Angaben der e-mail und
senden die umzutauschenden Artikel ausreichend frankiert zusammen mit dem Umtauschformular an uns zurück

4. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung versenden wir die neue Ware und bestätigen dies in einer weiteren e-mail.
Die neue Ware ist in der Regel 24h nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist bei Ihnen.

Im Falle eines Umtauschs trägt der Kunde die entstehenden Portokosten.
Dies hat sich als faire Lösung der Kostenfrage ergeben.
Wir können so vermeiden, die Kosten auf die Artikelpreise umzuwälzen und weiterhin günstig anbieten.

Sollte der Umtausch allerdings auf einem Fehler von unserer Seite beruhen (auch wir sind Menschen...),
tragen wir selbstverständlich die entstehenden Kosten für Porti.

Warenrückgabe:

1. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung damit wir Art und Umfang der Warenrückgabe festhalten können

2. Sie erhalten von uns per e-mail (oder Fax) ein Rückgabeformular zum Ausdruck

3. Bitte folgen Sie den Angaben der e-mail und
senden die Artikel ausreichend frankiert zusammen mit dem Rückgabeformular an uns zurück

4. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Warenwert und ggf. die entstandenen Portokosten
auf ein von Ihnen angegebenes Konto und bestätigen dies in einer weiteren e-mail.

Den Ablauf zu allen Rückgaben, die unter das Widerrufsrecht fallen,
entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Menüpunkt.

Haben Sie noch Fragen?

Gerne helfen wir Ihnen unter 02297-909028
oder per mail unter online [at] MODLER-GmbH.de weiter.
( Hier gehts zum Kontaktformular...)

Das MODLER Team